Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan MARQUON DIGITAL REKLAM TANITIM BİLİŞİM DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket") ile maskele.com.tr ("Site") üzerinde hesap oluşturan gerçek veya tüzel kişi ("Üye") arasında, Üye'nin hesap açılış ekranındaki onay kutusunu işaretleyip hesabını oluşturmasıyla elektronik ortamda kurulmuştur.

Üye'nin kimlik ve iletişim bilgisi, hesap açılışında bildirdiği e-posta adresidir.

2. Tanımlar

• Hizmet: Site üzerinden sunulan, tarayıcı içinde çalışan belge maskeleme aracı.
• Hesap: Üye'nin e-posta adresine gönderilen tek kullanımlık giriş bağlantısıyla eriştiği, şifresiz kullanıcı hesabı.
• Plan: Site'de ilan edilen ücretsiz, tek seferlik veya abonelik esaslı kullanım paketi.
• Belge hakkı: Bir Plan kapsamında belirli bir dönemde maskelenebilecek belge sayısı, izin verilen belge türleri ve aynı anda açık tutulabilecek cihaz sayısı.
• Belge: Site'ye yüklenen her dosya bir belge sayılır.

3. Sözleşmenin konusu ve kurulması

Sözleşme'nin konusu, Üye'nin Hesap açarak Hizmet'ten ve Planlardan yararlanma şartlarının belirlenmesidir. Üye, 18 yaşını doldurduğunu, tüzel kişi adına hareket ediyorsa onu temsile yetkili olduğunu beyan eder. Hizmet mesleki kullanıcılara yöneliktir; Hizmet'i mesleki veya ticari amaçla (avukatlık, hukuk müşavirliği, kurumsal hukuk işleri dâhil) edinen Üye, 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici değildir ve bu Sözleşme'deki abonelik, iptal ve bildirim düzeni tüketici mevzuatındaki süre ve şekil şartlarından bağımsız olarak uygulanır; tüketici sıfatı taşıdığını ileri süren Üye bunu ispatla yükümlüdür. Kullanım Koşulları, Gizlilik ve Çerez Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Teslimat, İptal ve İade Politikası bu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır; çelişki hâlinde bu Sözleşme öncelikli uygulanır.

4. Hesap ve giriş

• Hesap'ta şifre yoktur. Giriş, Üye'nin e-posta adresine gönderilen tek kullanımlık ve kısa süreli bağlantıyla yapılır; bağlantı, istendiği tarayıcıdan farklı bir cihazda açılırsa ek onay istenir. Üye, e-posta hesabının güvenliğinden sorumludur; e-posta hesabına erişimi olan herkes Hesap'a da erişebilir.
• Üye, hesap açılışında doğru ve güncel bilgi vermekle, e-posta adresini güncel ve erişilebilir tutmakla yükümlüdür. Geçici (tek kullanımlık) e-posta adresleriyle Hesap açılamaz.
• Hesap kişiseldir ve yalnızca Üye tarafından kullanılır: başkasına kullandırılamaz, kiralanamaz, devredilemez; giriş bağlantısı, e-posta hesabı erişimi ve diğer hesap bilgileri üçüncü kişilere verilemez. Tüzel kişi adına açılan Hesap, Plan'da ilan edilen kullanıcı sayısıyla sınırlı olarak o tüzel kişinin yetkili çalışanlarınca kullanılır. Hesap üzerinden yapılan tüm işlemler Üye tarafından yapılmış sayılır.
• Üye, Hizmet'i yalnızca seçtiği Plan kapsamında tanınan haklar doğrultusunda kullanır: belge sayısı, belge türü, kullanıcı sayısı, aynı anda açık cihaz sayısı ve Site'de ilan edilen diğer sınırlar aşılamaz; bunları aşmaya yönelik teknik ya da fiili her girişim (paylaşılan hesap, sıralı cihaz değişimi, otomasyon vb.) sözleşmeye aykırılıktır.
• Bir Hesap aynı anda Site'de ya da Plan'da ilan edilen sayıda cihazda açık kalabilir; yeni bir cihazdan giriş yapıldığında en eski oturum kapanır. Üye, Hesabım sayfasından diğer cihazlardaki oturumları kapatabilir.
• Ek doğrulama: Şirket; kötüye kullanım şüphesi, olağan dışı kullanım, ödeme itirazı ya da güvenlik gereği hâllerinde Üye'den telefon numarası doğrulaması, e-posta yeniden doğrulaması, ödeme aracı doğrulaması veya kimlik teyidi gibi ek tedbirler isteyebilir ve bunları tüm Üyeler için standart hâle getirebilir. Doğrulama istendiğinde Üye bunu tamamlamakla yükümlüdür; tamamlanana kadar Hesap ve belge hakkı kısıtlı kalır, makul sürede tamamlanmazsa Hesap askıya alınabilir. Bu amaçla işlenen veriler KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.
• Aynı kişi ücretsiz kullanım sınırlarını aşmak için birden çok Hesap açamaz; aynı e-posta adresinin yazım varyantları tek Hesap sayılır. Şirket, aynı ağdan açılan çok sayıda hesabı ve olağan dışı istek yoğunluğunu kötüye kullanım belirtisi sayarak hesap açılışını ve işlemleri kısıtlayabilir.
• Üye, yetkisiz kullanım şüphesini derhal Şirket'e bildirir. Şirket, Üye'den hiçbir kanalla şifre, kart bilgisi veya giriş bağlantısı istemez.

5. Planlar ve belge hakkı

• Planların kapsamı, belge sayısı, süresi, izin verilen belge türleri, cihaz sayısı ve fiyatları Site'de ilan edilir. Şirket bunları dilediği zaman değiştirebilir; değişiklik, daha önce satın alınmış belge haklarını ve içinde bulunulan ödenmiş dönemi etkilemez. Yeni bir abonelik satın alındığında önceki aboneliğin yenilemesi durur; ödenmiş dönemi süresi sonuna kadar kullanılır.
• Belge hakkı, ait olduğu dönem içinde kullanılır; kullanılmayan hak sonraki döneme devretmez, başkasına devredilemez, nakde çevrilemez.
• Abonelik esaslı Planlarda otomatik yenileme varsayılan olarak açıktır: satın alma adımında Üye'nin verdiği onayla abonelik dönem sonunda aynı süreyle kendiliğinden yenilenir; Üye yenilemeyi Hesabım sayfasından dilediği zaman durdurabilir. Ödeme yöntemi otomatik yenilemeyi desteklemiyorsa abonelik tek dönemliktir, dönem sonunda kendiliğinden sona erer ve Üye dilerse yeniden satın alır. Aylık abonelikte bedel her dönem başında, yıllık abonelikte yıllık bedel dönem başında tek seferde tahsil edilir; yıllık abonelikte belge hakkı aylık dönemler hâlinde tanımlanır. Yenileme koşulları 6. maddede düzenlenmiştir.
• "Sınırsız" belge hakkı, Kullanım Koşulları'ndaki adil kullanım kuralına tabidir: olağan mesleki iş yükünde, insan etkileşimiyle ve Üye'nin kendi işleri için kullanım. Şirket olağanın belirgin üstündeki hacimlerde işlemleri yavaşlatabilir, makul bir günlük üst sınır uygulayabilir veya uygun bir kurumsal plana geçiş isteyebilir.
• Ücretsiz kullanım hakkı Şirket'in takdirindedir; giriş gerektirir, kapsamı ve sınırları değiştirilebilir veya kaldırılabilir.
• Belge hakkı, belge seçildiği anda düşer. Belge Şirket'ten kaynaklanan teknik bir nedenle işlenemezse hak, Site'de ilan edilen süre ve günlük sayı sınırı içinde kendiliğinden iade edilir; bu iade bir ücret iadesi değildir. Üye'nin işlemi yarıda bırakması, belgeyi değiştirmesi veya çıktıyı indirmemesi hakkı iade ettirmez.
• Her satın alma, o Plan için Site'de yer alan Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Teslimat, İptal ve İade Politikası hükümlerine tabidir.

6. Abonelik: otomatik yenileme, fiyat değişikliği ve iptal

• Onay ve ilk ödeme: Otomatik yenileme abonelik planlarında varsayılandır ve Üye'nin satın alma adımındaki onayıyla başlar. İlk ödeme, ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında 3D Secure doğrulamasıyla alınır; bu sırada Üye'nin onayıyla kart, ödeme kuruluşunda saklanır. Şirket kart numarasını görmez ve saklamaz; yalnızca ödeme kuruluşunun verdiği belirteç (token) referansını ve kart markası / son dört hane gibi maskelenmiş bilgiyi tutar.
• Yenileme: Sonraki dönem ücretleri, her dönemin sonunda, saklanan kart belirteci üzerinden ek doğrulama istenmeksizin tahsil edilir ve belge hakkı yeni dönem için tanımlanır. Yenileme öncesinde hatırlatma göndermek Şirket'in yükümlülüğü değildir; Şirket hatırlatma e-postası gönderebilir, ancak hatırlatmanın gönderilmemesi ya da ulaşmaması yenilemeyi geçersiz kılmaz. Yenileme tarihi ve tutarı Hesabım sayfasında her zaman görünür; Üye bunları düzenli olarak kontrol eder. Her tahsilat için e-posta bildirimi ve fatura gönderilir. Fiyat değişikliği bildirilmedikçe yenileme sipariş anındaki tutarla yapılır.
• Fiyat ve kapsam değişikliği: Şirket, abonelik ücretini veya plan kapsamını değiştirebilir. Değişiklik, Üye'ye yürürlükten en az 3 gün önce kayıtlı e-posta adresine bildirilir ve ancak bildirimden sonraki ilk yenilemede uygulanır. Üye, yeni koşulları istemiyorsa yenileme tarihinden önce aboneliği iptal eder; iptal etmeyip aboneliğin yenilenmesine izin veren Üye yeni koşulları kabul etmiş sayılır. Değişiklik, içinde bulunulan ve bedeli ödenmiş dönemi etkilemez.
• İptal: Üye, aboneliği dilediği zaman, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Hesabım sayfasından ya da info@maskele.com.tr adresine kayıtlı e-postasından yazarak iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda hüküm doğurur; dönem sonuna kadar belge hakkı kullanılmaya devam eder, ödenmiş dönem için iade yapılmaz. Yenileme tarihine kadar iletilen iptal talebi o yenilemeyi durdurur. İptalle birlikte kart belirtecinin ödeme kuruluşundan silinmesi talep edilir; Üye kartı iptalden bağımsız olarak da kaldırtabilir.
• Başarısız tahsilat: Yenileme ödemesi (kart limiti, kartın kapanması, ödeme kuruluşu reddi vb. nedenlerle) alınamazsa Şirket, Üye'ye e-posta ile bildirir ve makul bir süre içinde en fazla birkaç kez yeniden dener; tahsilat yine başarısız olursa abonelik yenilenmemiş sayılır, belge hakkı dönem sonunda durur ve Üye'nin başka bir borcu doğmaz. Üye kartını güncelleyerek aboneliği yeniden başlatabilir.
• Şirket'in iptali: Şirket, Kullanım Koşulları'na aykırılık, adil kullanım ihlali, ters ibraz veya şüpheli ödeme hâllerinde aboneliği durdurabilir; ayrıca haklı sebep olmaksızın da yenileme tarihinden en az 3 gün önce bildirerek aboneliği yenilememe hakkına sahiptir.
• Tüketiciler: Bu madde mesleki kullanıcılar için düzenlenmiştir. İstisnaen tüketici sıfatı taşıyan Üyeler bakımından 6502 sayılı Kanun m. 52 ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'nin emredici hükümleri saklıdır.

7. Ücret, ödeme ve fatura

Ücretler, sipariş anında Site'de ilan edilen ve sipariş özetinde gösterilen KDV dâhil Türk lirası tutarlardır. Ödeme, Şirket'in anlaştığı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında alınır; kart numarası Şirket'e ulaşmaz (otomatik yenilemede kart, ödeme kuruluşunda saklanır; 6. madde). Fatura, Üye'nin bildirdiği e-posta adresine elektronik ortamda gönderilir; fatura için gerekli bilgileri (ad-soyad veya unvan, adres, vergi dairesi ve vergi kimlik numarası) Üye doğru ve eksiksiz sağlar. Eksik veya hatalı bilgi nedeniyle düzenlenen faturadan Şirket sorumlu değildir.

8. Belge içeriği ve gizlilik

Üye'nin Site'de maskelediği belgeler, bunlardan üretilen metin, tespit sonuçları, eşleştirme tablosu ve çıktı yalnızca Üye'nin tarayıcısında işlenir; Şirket'e iletilmez ve Şirket bunlara erişemez. Şirket, Üye'nin belgelerindeki kişisel veriler bakımından veri sorumlusu veya veri işleyen değildir. Üye, işlediği belgeler bakımından KVKK ve mesleki gizlilik yükümlülüklerinin kendisinde olduğunu, maskelenmiş çıktıyı paylaşmadan önce kontrol etmesi gerektiğini ve Hizmet'in her kişisel veriyi bulacağının garanti edilmediğini kabul eder. Üye özellikle, taranmış belge, fotoğraf, ekran görüntüsü, TIFF/PNG/JPG ve metin katmanı olmayan PDF gibi görsel belgelerde tanımanın OCR'a dayandığını, hata oranının metin tabanlı belgelere göre daha yüksek olduğunu, bu belgelerde çıktıyı sayfa sayfa incelemesi ve gerekirse elle maskeleme ekleme/kaldırma araçlarını kullanması gerektiğini bilir; son kontrol ve paylaşma kararı her belge türünde Üye'ye aittir.

9. Üye'nin yükümlülükleri ve yasak kullanım

Üye, Kullanım Koşulları'ndaki yükümlülüklere ve yasak kullanım hükümlerine ek olarak; Hesabı'nı, giriş bağlantısını ve belge hakkını üçüncü kişilere kullandırmamayı; Hizmet'i yeniden satmamayı, kiralamamayı, üçüncü kişilere hizmet olarak sunmamayı veya başka bir ürüne gömmemeyi; Site'nin işleyişine müdahale etmemeyi, otomatik araçlarla ya da insan etkileşimi olmaksızın kullanmamayı; Site'nin yazılımını ve tarayıcıya indirilen bileşenlerini kazımamayı, kopyalamamayı, tersine mühendisliğe tabi tutmamayı; belge hakkı, cihaz ve istek sınırlarını teknik yollarla ya da çok hesapla aşmamayı; ödeme sistemini kötüye kullanmamayı ve haksız ters ibraz yapmamayı kabul eder. Üye, bu yükümlülüklerin ihlali hâlinde Şirket'in uğradığı zararı (ödeme kuruluşu masrafları, teknik inceleme ve hukuki takip giderleri dâhil) ilk talepte tazmin eder.

10. Askıya alma, kısıtlama, kapatma ve fesih

• Üye'nin feshi: Üye, Hesabı'nı dilediği zaman info@maskele.com.tr adresine kayıtlı e-posta adresinden yazarak kapatabilir. Hesap kapatıldığında kullanılmamış belge hakkı sona erer; ücret iadesi yalnızca Teslimat, İptal ve İade Politikası'ndaki hâllerde yapılır.
• Askıya alma ve kısıtlama: Şirket; bu Sözleşme'ye veya Kullanım Koşulları'na aykırılık, yasak kullanım ya da adil kullanım ihlali, hesap paylaşımı, plan sınırlarının aşılması, ek doğrulamanın tamamlanmaması, şüpheli veya itiraz edilmiş (ters ibraz) ödeme, hukuka aykırı kullanım, güvenlik gereği ya da yetkili makam talebi hâllerinde Hesabı'nı, aboneliğini ve belge hakkını önceden bildirmeksizin askıya alabilir, kısıtlayabilir ya da erişimi engelleyebilir. Askı süresi belge hakkının süresine eklenmez.
• Haklı sebeple fesih: Yukarıdaki hâllerde aykırılığın giderilmemesi ya da ağır ihlal hâlinde Şirket, Sözleşme'yi bildirimsiz ve derhal feshedebilir, Hesabı kapatabilir ve aynı kişinin yeniden Hesap açmasını engelleyebilir. Bu hâlde kullanılmamış belge hakkı sona erer, bedel iadesi yapılmaz ve Şirket'in zarar talep hakkı saklıdır.
• Sebep bildirmeksizin fesih: Şirket, herhangi bir sebep göstermek ya da önceden bildirimde bulunmak zorunda olmaksızın da Sözleşme'yi feshedebilir. Bu hâlde Üye'nin bedelini ödediği belge hakkı, ait olduğu dönem ya da geçerlilik süresinin sonuna kadar kullanılmaya devam eder; abonelik yenileme tarihinde yenilenmez, yeni satın alma yapılamaz ve Hesap dönem/süre sonunda kapatılır. Bedeli ödenmiş hak süresi sonuna kadar kullanılabilir olduğundan ayrıca iade yapılmaz. Şirket dilerse fesih tarihinde henüz kullanılmamış hakkın bedelini iade ederek Hesabı derhal de kapatabilir.
• Hizmet'in sona erdirilmesi: Şirket'in Hizmet'i tümüyle sona erdirmesi hâlinde kullanılmamış ücretli belge hakkının bedeli kalan süre veya hak oranında iade edilir.
• Fesih ve kapatma bildirimleri kayıtlı e-posta adresine yapılır. Sona ermenin ardından Şirket, hesap verilerini mevzuattaki saklama süreleri boyunca tutar ve sonra siler; belge verisi zaten hiçbir zaman Şirket'te bulunmaz.

11. Garanti reddi ve sorumluluk

Hizmet "olduğu gibi" sunulur; yazılım ve tanıma bileşenleri hata yapabilir (bir veriyi bulamama, yanlış tanıma, gereksiz maskeleme); taranmış ve görsel belgelerde (OCR) bu olasılık metin tabanlı belgelere göre daha yüksektir. Şirket, Hizmet'in hatasız, kesintisiz, belirli bir amaca uygun ya da belirli bir mevzuat, kurum veya alıcı bakımından yeterli olacağına ilişkin açık veya zımni garanti vermez; bu nedenle maskeleme sonrasında elle düzeltme, ekleme-çıkarma ve elle maskeleme araçları sunulur ve çıktıyı kontrol etmek Üye'ye aittir. Kullanım Koşulları'ndaki garanti reddi ve sorumluluk sınırlaması bu Sözleşme için de geçerlidir: Şirket hafif ihmalden sorumlu değildir; toplam sorumluluğu zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda Üye'nin ödediği bedelle sınırlıdır. Kast, ağır ihmal ve tüketicinin korunmasına ilişkin emredici hükümler saklıdır. Şirket'ten kaynaklanan ve 24 saati aşan kesintiler nedeniyle kullanılamayan süre, ücretli belge hakkının süresine eklenir; Üye'nin bu nedenle başka talebi olmaz.

12. Değişiklikler

Şirket bu Sözleşme'yi değiştirebilir. Yeni sürüm yürürlük tarihiyle Site'de yayımlanır; Üye'nin haklarını daraltan değişiklikler yürürlükten en az 15 gün önce kayıtlı e-posta adresine bildirilir. Üye, değişikliği kabul etmiyorsa bu süre içinde Hesabı'nı kapatabilir; Hizmet'i kullanmaya devam etmesi güncel sürümü kabul ettiği anlamına gelir.

13. Bildirimler

Taraflar arasındaki bildirimler e-posta ile yapılır: Şirket için info@maskele.com.tr, Üye için kayıtlı e-posta adresi. Kayıtlı adrese gönderilen e-posta, gönderimi izleyen iş günü Üye'ye ulaşmış sayılır.

14. Genel hükümler

• Devir: Şirket; bu Sözleşme'yi, Hizmet'i, Site'yi ve bunlardan doğan hak ve yükümlülüklerini, hesap verileriyle birlikte, bir grup şirketine, birleşme/bölünme/devralma yoluyla halefine veya Hizmet'i devralan bir üçüncü kişiye devredebilir. Üye bu devre peşinen ve gayrikabili rücu muvafakat eder; devir, Üye'nin bedelini ödediği belge hakkını etkilemez ve kayıtlı e-posta adresine bildirilir; kişisel verilerin aktarımı KVKK'ya uygun yapılır. Üye, Sözleşme'yi ve Hesabı'nı devredemez.
• Sözleşme'nin bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümleri etkilemez.
• Mücbir sebep hâllerinde (doğal afet, salgın, genel ağ kesintisi, altyapı sağlayıcı arızaları, mevzuat değişikliği vb.) tarafların ifa yükümlülükleri bu süre boyunca askıya alınır.
• Şirket'in elektronik kayıtları (hesap, onay, giriş, sipariş ve kullanım kayıtları) HMK m. 193 uyarınca kesin delildir.
• Sözleşme'ye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını taşıyan Üyeler için tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri hükümleri saklıdır.

15. Yürürlük

Sözleşme, Üye'nin hesap açılış ekranındaki onay kutusunu işaretleyerek hesabını oluşturmasıyla yürürlüğe girer ve belirsiz sürelidir; onay kutusu Kullanım Koşulları'nın kabulünü de kapsar. Üye, Sözleşme'nin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Kabul edilen sürüm ve zaman bilgisi Şirket tarafından kaydedilir ve Üye'nin Hesabım sayfasında gösterilir.